Kiat Membentuk Tim Hebat dan Optimasi Media Sosial UKM Cerdas Digital agar Omset Melesat

Saat menjalankan sebuah usaha sebaiknya dijalankan sendiri atau ada tim ? Saat awal saya menjalani usaha kuliner sih semua dilakukan sendiri dengan suami. Saya yang belanja dan memproduksi sementara suami bagian yang bantu packing dan mengantar ke customer. Ternyata dengan adanya tim dalam sebuah usaha apalagi basisnya online, perlu adanya tim karena berpengaruh pada omset penjualan agar lebih melejit.

Rabu, 28 Agustus 2019 saya berkesempatan mengikuti pelatihan yang menekankan pemanfaatan teknologi digital untuk kalangan pelaku UKM perempuan di Kota Malang. Acara tersebut terselenggara berkat kolaborasi Sisternet by XL Axiata dengan Bloggercrony Community di Ngalup Cowokring space yang bertemakan “ Sister UKM Go Online”. Nantinya para Sister, begitu panggilan untuk para peserta bakal mendapatkan materi pelatihan agar memiliki tim penjualan yang hebat dan mengoptimalkan teknologi digital melalui media sosial agar omset melesat.

Mbak Astri, Perwakilan dari Sisternet

Pada kesempatan tersebut acara dibuka dengan sambutan oleh Mbak Astri perwakilan dari Sisternet. Beliau memaparkan bahwasannya Sisternet merupakan program CSR persembahan dari XL Axiata. Programnya Sisternet terdiri dari pemberdayaan perempuan secara online melalui modul online yang disebut Modul Pintar Sisternet. Di dalam modul tersebut memuat video pembelajaran mengenai Ibu dan Anak, Enterpreneurship, Literasi Digital dll. Informasi lengkap Modul Pintar dapat diakses melalui website Sisternet.

Peserta Pelaku UKM Malang

Satu hal, selain menggunakan media Modul Pintar, Sisternet juga mengadakan kelas offline dengan pembicara yang berkompeten di bidangnya salah satunya acara di Malang ini.

Kiat Membentuk Tim Penjualan Hebat

Tyas Windarti CEO Bayi Banget Hijab

Selanjutnya, Tyas Windarti selaku CEO Bayi Banget Hijab memaparkan kiat membentuk  sekaligus memiliki tim yang agar omset melesat. Menurut beliau ada tiga hal penyebab bisnis tidak bisa bertahan lama yaitu : produk yang tidak dibutuhkan, cashflow dan people. Kenapa people? Karena hal tersebut penting, mekipun sistem yang dibangun dalam usaha sudah bagus tapi orang yang menjalankannya tidak baik bakal mempengaruhi hasil.

Untuk itu dibutuhkan yang namanya tim, hanya saja memaknai sebuah tim itu cakupannya luas. Tim itu terdiri dari karyawan/ rekan kerja, saudara, customer, supplier, dan reseller. Sehingga perlu adanya jalinan hubungan baik  dan leadership yang saling menguatkan.

1.       Hadirkan Leadership yang Kuat. Leadership tim adalah seni mempengaruhi, menggerakan dan merapatkan barisan. Sebuah tim tidak bisa berjalan sendiri, mereka butuh pentunjuk yang jelas agar tidak mudah rapuh.

2.       Perbesar Kapasitas Mindset dan Mental. Meskipun bisnis yang kita jalani masih kecil tapi perlu ditanamkan mindset yang besar dan sukses. Agar kedepannya bisnis yang dijalani menjadi besar dengan target waktu yang sudah ditentukan.

3.       Jangan Membayar di Bawah Angka Kecukupan. Biasanya sebelum merekrut karyawan atau tim, bisa menanyakan angka kecukupan berapa untuk sebuah tim.

4.       Jangan Bekerja untuk Anda. Hal yang perlu diingat, kita bekerja dengan jualan kita. Bukan untuk tujuan memuaskan diri sendiri.

5.       Ciptakan Magic Moment. Sebisa mungkin kita menghadirkan bahagia karena ini kunci yang perlu diingat. Salah satunya saat karyawan berulang tahun, berilah dia hadiah yang pantas. Kalau kita bisa membuat orang lain bahagia dengan produk atau pelayanan maka akan selalu diingat.

Nah itulah beberapa kiat membentuk tim penjualan hebat yang disampaikan oleh Mbak Tyas, saya pun jadi bertambah ilmu dan wawasan mengenai bisnis perlu adanya tim yang solid sehingga usahapun bisa berkembang lebih baik salah satunya memiliki reseller yang solid maupun customer yang loyal.

Optimasi Media Sosial Untuk Penjualan UKM

Wardah Fajri, Owner Dogital Kreativ Hub & Founder BCC

Sesi selanjutnya materi mengenai optimasi media sosial  UKM cerdas digital yang disampaikan oleh  Mbak Wardah Fajri selaku Owner Digital Kreativ Hub dan Founder Bloggercrony Community. Dalam materi ini menekankan pentingnya optimasi dunia digital dalam membuat konten yang kreatif.

Menurut yang disampaikan beliau, ada beberapa media sosial yang bisa digunakan untuk jualan secara online dan membangun branding. Setiap media masing-masing memiliki keunggulan tersendiri. Nah, berikut lima media sosial  paling populer dan kegunaannya.

Instagram. Media sosial ini lebih ke konten yang menampilkan visual. Bisa dengan gambar yang menarik, video selama 1 menit, instastory maupun live.

Facebook. Konten yang lebih mengedepankan teks berupa storytelling, album foto maupun live.

Youtube. Untuk konten video dengan durasi lebih panjang, siaran lansung event atau media iklan produk dan saat ini paling favorite. Bahkan kedepannya Youtube bakal menjadi media sosial nomer satu yang diminati orang setelah google.

WhatsApp. Media sosia ini lebih cenderung untuk konten yang sifatnya sharing atau kulwag.

Twitter. Twitter masih bisa banget untuk menyampaikan konten teks terupdate, informasi tercepat maupun setting trending topic.

Selain jenis media sosial dan kegunaanya, perlu diperhatikan bagi para pelaku UKM yang mengoptimasikan penjualannya secara online terutama di Instagram.

1.       Lengkapi Bio. Bisa dituliskan deskripsi usaha, nomer kontak maupun website produk bila ada.

2.       Konten Kreatif. Konten yang disampaikan bisa berupa foto ataupun caption yang menarik, informatif dan efektif.

3.       Ubah Akun Bisnis. Hal ini penting diubah kea kun bisnis agar kita bisa melihat insigt dari konten yang ditampilkan.

4.       Monitor Insight. Kita jadi tahu kapan waktu yang tepat buat posting, target marketnya siapa dan dari kalangan mana saja.

5.       Tingkatkan Engagement. Kita bisa berinteraksi dengan membelikan like atau membalas komen follower di akun jualan.

6.       Maksimalkan Tampilan. Kita bisa mengunakan aplikasi pendukung tertentu.

7.       Posting Konsisten. Sebaiknya kita dalam memposting harus konsisten, jangan loncat-loncat misal sekarang posting lalu sebulan kemudian baru posting lagi, hal tersebut bakal mempengaruhi produk kita, bila konsisten produk akan selalu diingat.

8.       Jeda Postingan. No Spamming, maksimal sehari kita bisa posting 3 kali agar tidak terkesan spam yang berujung bakal diunfollow atau malah kena banned pihak Instagram.

9.       Gunakan Hastag mandatory dan populer. Maksud mandatory hastag adalah hastag wajib mengenai produk jualan kita sedangkan hastag populer ialah hastag yang banyak diklik. Untuk penggunaan hastag maksimal 15 hastag ya.

10.   Akun Jangan Dikunci. Ini penting, lha gimana orang bisa tahu produk jualan kita apa kalau akunnya dikunci? Bener sih bikin kepo tapi jujur saja ini bikin malas termasuk saya sebagai pengguna Instagram.

Mbak Agnes dari XL Axiata

Itu tapi sepuluh checklist yang perlu diperhatikan dalam pengunaan Instagram untuk jualan. Sebenarnya masih ada beberapa materi yang masih ingin disampaikan Mbak Wawa sapaan akrabnya, seperti tips menulis cepat, teknik menulis 5W + 1 H maupun latihan menulis dalam waktu 5 menit. Harapannya semoga semua ilmu yang telah disampaikan oleh Mbak Tyas maupun Mbak Wawa bisa bermanfaat bagi para sister pelaku UKM yang ada di Kota Malang. Sebelum acara berakhir Mbak Agnes dari XL Axiata mempresentasikan mengenai produk XL Business Solutions. Mengingat sekarang ini memasuki industri 4.0 yang semuanya serba digital sehingga perlunya solusi layanan internet yang lancar dan tanpa batas.